¿Sabes quien fue Philip Kotler?

HISTORIA DE PHILIP KOTLER

Nacido en Illinois (Chicago), Philip Kotler es uno de los principales expertos del mundo en la práctica estratégica de Marketing, y ha sido elegido como el primer líder en Marketing por "la Asociación Americana de Marketing" (AMA). Para muchos, es el padre del Marketing moderno. Actualmente y desde 1988, el Dr. Philip Kotler ocupa la cátedra de Marketing Internacional S.C. Johnson & Son en la J.L. Kellogg Graduate School of Management, perteneciente a la Northwestern University en Chicago. (Kellogg fue elegida como la "mejor escuela de negocios" durante seis años en la encuesta de "Business Week" de las escuelas de negocios de EE.UU. Kellogg es también conocida como la mejor facultad de negocios para la enseñanza de Marketing).

Philip Kotler realizó sus estudios universitarios y su doctorado en Economía en el Instituto Tecnológico de Massachusetts, así como un máster en Economía en la Universidad de Chicago. Además realizó trabajos postdoctorales en Matemáticas en la Universidad de Harvard y en ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago.

Son muy conocidas y mundialmente empleadas las dos siguientes definiciones de Marketing o Mercadotecnia, aportadas por Philip Kotler:

"El Marketing es la técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa".

"El Marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".

CAMPOS DE ESPECIALIZACIÓN Y ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS

Philip Kotler ha introducido y desarrollado nuevos conceptos de Marketing tales como: demarketing, megamarketing, turbomarketing y synchromarketing. Para él la teoría del Marketing tiene que ir más allá de la teoría de precios e incorporar la dinámica de los sistemas de innovación, distribución y promoción, para analizar, explicar y predecir los resultados económicos.

Aunque se ha dedicado principalmente a las actividades académicas, también ha trabajado en el ámbito privado. Fundó Kotler Marketing Group (KMG) una consultora que asesora a compañías en las áreas de estrategia, planeamiento y organización de marketing y comercialización internacional. Así pues, Kotler ha trabajado como consultor para muchas grandes empresas, tales como IBM, General Electric, AT & T, Honeywell, Bank of America, Merck, McDonald's, Motorola, Ford Motor, JP Morgan, Novartis etc. en las áreas de estrategia, planificación y organización de marketing, y comercialización internacional.

Ha viajado por Europa, Asia y América del Sur, asesorando y dando conferencias a muchas empresas sobre cómo aplicar principios sólidos de la ciencia económica y de Marketing para aumentar su competitividad. También ha asesorado a los Gobiernos sobre cómo desarrollar y posicionar sus recursos.

Además participa como ponente en seminarios y conferencias en las principales capitales del mundo sobre los últimos desarrollos de marketing.

Entre otros cargos, Philip Kotler ha sido Presidente de la facultad de Marketing del Instituto de Ciencias de la Administración, uno de los directores de la Asociación Americana de Marketing, uno de los administradores del Instituto de Ciencias de Marketing, uno de los directores del Grupo MAC, miembro de la Junta Consultiva de Yankelovich, y miembro del Consejo Asesor de Copérnico. Es miembro de la Junta de Gobernadores de la Escuela del Art Institute de Chicago y miembro del Consejo Asesor de la Fundación Drucker.

RECONOCIMIENTOS

El profesor Kotler fue el primero en ganar el premio "Distinguiste Marketing Educator Award" (Educador distinguido de Marketing) entregado por la AMA en 1985. Además "La Asociación Europea de Consultores de Marketing y de Entrenadores de Ventas" le otorgó el premio "Marketing Excellence". Philip Kotler fue elegido como el "Líder de Marketing" (Leader in Marketing Thought) por los miembros de la AMA en 1975. También recibió el premio "Paul Converse" en 1978 "Paul Converse Award" de manos de la Asociación Americana de Marketing, en el que se reconocía su original contribución en el campo de Marketing. En 1989, recibió el premio " Annual Charles Coolidge Parlin Marketing Research". Y en 1995 los ejecutivos de Ventas y Marketing lnternacionales (SMEI) lo nombraron " El vendedor del año" ("Marketer of the Year").

Diferentes tipos de MARKETING

TIPOS DE MARKETING

CONCEPTO

Marketing, traducido del ingles al español, significa mercadeo.

De esto podemos definir el concepto como un conjunto de acciones propuestas con el objetivo de garantizarle visibilidad a una empresa, una marca, producto o servicio.

TIPOS DE MARKETING

Marketing Directo: Se aplica sin intermediarios, el cliente ya conoce lo que le ofreces y tus acciones son dirigidas a el por medios comunes. Este es el marketing tradicional, cuyo retorno suele ser más efectivo, porque sus resultados son fácilmente medibles.

Para que esto funcione se precisa de tu publico-objetivo y la definición de personas, lo que corresponda al perfil del cliente ideal.

Marketing Indirecto: Es la forma de mostrar un producto o servicio de la forma menos perceptible e indirecta, con la finalidad de que recuerdes el producto sin saberlo. Aunque pueda llevar a la confusión de que sea interpretado como manipulación, juega por otro camino bastante diferente.

Marketing Digital: Es una estrategia de comercializar llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online.

En el ambito digital aparecen nuevas características como la inmediatez, la irrupción de las redes sociales y las herramientas que nos permiten hacer mediciones 

Marketing de Contenido: es una estrategia se enfoca en atraer clientes potenciales de una manera natural, a partir de contenidos relevantes que se distribuyen en los distintos canales y medios digitales en los que esta la audiencia.

VOCABULARIO

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¿Qué es el BRAINSTTROMING?

EL BRAINSTORMING

CONCEPTO

El Brainstorming o lluvia de ideas es un método de intercambio de ideas en el que los participantes aportan sin orden ni filtros. Estas ideas se recogen sin evolución ni censura y luego se valoran.

CÓMO HACER UN BRAINSTORMING PASO A PASO

Este método se caracteriza por su simpleza en la planificación y ejecución. Sin embargo, en el rol de líder de la discusión, hay muchas cosas que puedes hacer para que los resultados de la sesión sean aún más notables.

Preparar una sesión de brainstorming

Como moderador, debes preparar la sesión en función del grupo de que se trate. En caso de sea necesario, estas preguntas ayudaran a los participantes:

¿Cuántas personas participan proporcionando ideas?

El número de participantes en una sesión de brainstorming dependerá de cada caso. pero es cierto que un grupo muy grande puede hacer peligrar el flujo de ideas y los grupos pequeños pueden traducirse en menos ideas.

¿Cómo esta compuesto el grupo?

El brainstorming solo consigue alcanzar resultados óptimos cuando todos los participantes intervienen de forma activa. Es por ello que como moderador debes prestar atención para que se respete un cierto equilibrio en el grupo.

¿Identificas en el grupo a un líder de opinión?

En muchos grupos se puede identificar a ciertas personas dominantes o que se erigen como líderes de opinión y de quienes se puede esperar, hasta cierto punto, que sean particularmente activas en la lluvia de ideas. Aunque un participante motivado es de gran ayuda en la lluvia de ideas, demasiados discursos procedentes de una sola persona pueden desmotivar a otros participantes o simplemente privarlos de la oportunidad de hablar.

EVALUCIÓN DEL RESULTADO DEL BRAINSTORMING

La evaluación de las ideas puede hacerse en la misma sesión de tormenta de ideas en un momento posterior. Como resultado de la evaluación, la lista de ideas se reducirá hasta un número manejable. Entonces es factible trabajar con ellas, siendo el voto individual para la selección de las ideas finales es el mejor método para predecir las ideas de éxito. En este sentido es imprescindible contra con un procedimiento estructurado, como el de multivotación.

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Historia de Ray Kroc y Los Hermanos McDonald's

HISTORIA

Orígenes

En 1917, con 15 años, Ray Kroc mintió sobre su edad para ingresar en la Cruz Roja como conductor de ambulancia, pero la guerra terminó antes de que él completara su entrenamiento. Luego trabajó como pianista, vendedor de vasos de papel y de batidoras posteriormente.

En 1954, Ray visitó un restaurante en San Bernardino, California, que le había comprado varias de las batidoras que vendía. Allí encontró un pequeño pero exitoso restaurante operado por los hermanos Dick y Mac McDonald, y quedó sumamente sorprendido por la eficiencia con la que operaba. El restaurante contaba con un menú limitado que consistía de sólo unos pocos productos: hamburguesas, papitas y bebidas. Esto les permitía concentrarse en la calidad y el servicio rápido. 

Kroc compartió su visión de abrir restaurantes McDonald’s en todo el país con los hermanos. En 1955, fundó McDonald’s System, Inc., predecesor de McDonald’s Corporation, y seis años más tarde, compró los derechos exclusivos del nombre McDonald’s. Para el año 1958, McDonald’s había vendido 100 millones de hamburguesas.

Una filosofía singular

Ray Kroc quería construir un sistema de restaurantes que se hicieran famosos por servir continuamente comida de alta calidad, utilizando métodos uniformes de preparación. Quería servir hamburguesas, panes, papitas y bebidas que tuvieran el mismo sabor en Alaska y en Alabama. Para lograrlo, escogió una filosofía única: persuadir a los dueños de franquicias y a los proveedores a que aceptaran su visión; que no trabajaran para McDonald’s sino para ellos mismos, junto con McDonald’s. Promovió el eslogan, “Un negocio solo tuyo pero sin estar solo”. 

Su filosofía se basaba en el simple principio del banco de 3 patas: una pata eran las franquicias de McDonald’s, la segunda eran los proveedores y, la tercera, los empleados. El banco era tan fuerte como las tres patas que lo sostenían.

“Si tuviera un ladrillo por cada vez que he repetido la frase Calidad, Servicio, Limpieza y Precio, probablemente hubiese podido construir un puente sobre el Océano Atlántico”. — Ray Kroc

Primero el sistema

Sobre todas las cosas, Kroc propugnaba el estricto cumplimiento del concepto de sistema. Aunque muchos de los productos más famosos del menú de McDonald’s –como el Filet-O-Fish, la Big Mac y el Egg McMuffin– fueron creados por franquiciados, el sistema operativo de McDonald’s siempre ha requerido que estos se adhieran a los principios fundamentales de McDonald’s: calidad, servicio, limpieza y valor.

La leyenda sigue viva

Hasta el momento de su muerte, el 14 de enero de 1984, Ray Kroc jamás había dejado de trabajar para McDonald’s. Su legado continúa vigente hoy, y el sistema que ideó les brinda a los clientes de McDonald’s comida sabrosa a precios accesibles; al personal y a las franquicias les ofrece oportunidades de crecimiento, y a los proveedores un compromiso mutuo de proveer los ingredientes y productos de la más alta calidad.

Desde su pasión por la innovación y la eficiencia a su búsqueda incesante de la calidad, y hasta sus numerosas contribuciones caritativas, el legado de Ray Kroc continúa siendo parte integral e inspiradora de McDonald’s, hoy y en el futuro.

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Principales franquicias del MUNDO

FRANQUICIAS MUNDIALES

La franquicia es un acuerdo entre el franquiciador y el destinatario, en virtud del cual el primero cede al segundo la explotación de los derechos de uso de determinado nombre o marca, así como sistemas de producción y mercado del producto.

7 Franquicias más ricas del MUNDO:

1.- Eleven: Es una cadena mundial de tiendas de conveniencia con sede en Texas, Estados unidos.

2.- KFC: Conocida oficialmente por sus siglas KFC, es una cadena de restaurantes de comida rápida estadounidense especializada en pollo frito.

3.- McDonald's: Es una franquicia de restaurantes de comida rápida estadounidense con sede en chicago. Sus principales productos son las hamburguesas. 

4.- Re/Max: Se desempeña en la actividad inmobiliaria respaldados por una marca internacional , con 45 años de experiencia.

5.- Marriott International: Es una cadena mundial de hoteles lujosos estadounidenses con sede en Maryland, Estados Unidos. 

6.- Pizza Hut: Cadena de restaurantes estadounidenses el cual fue fundado el 1958 en Wichita, Kansas.

7.- ServiceMaster Clean: Es una compañía fundado en la ciudad de Chicago, Estados Unidos en el año 1929 por Marion E.

Las 10 personas más CREATIVAS del MUNDO. Junto a las 9 mejores innovaciones del MUNDO

Creatividad e Innovación

La creatividad junto con la innovación son elementos que han venido interactuando en el entorno empresarial desde hace mucho tiempo, pero que a medida que los mercados se hacen más competitivos, dichos elementos han tomado un papel protagónico, ya que por medio de éstos las organizaciones pueden desarrollar aquellas ventajas competitivas que les permita mantener con éxito. Lo que lograron las siguientes personas fue superar a sus rivales para poder florecer en el mercado: 

MEJORES INNOVACIONES:

1. GPS: El sistema de posicionamiento global GPS cambió la forma que nos desplazamos. El GPS usa los 24 satélites que orbitan en nuestro planeta Tierra para entregar la ubicación exacta directamente a nuestro dispositivo electrónico.

2. Nanorobots: Los nanorobots son sistemas diseñados para desempeñar tareas especificas en dimensiones de escala nanométrica. La nanotecnología ha avanzado lo suficiente para que hoy, además de administrar fármacos, nanorobots de ADN pueden identificar tumores dentro del cuerpo  y descargar la dosis de trombina para que no puedan  seguir alimentándose y mueran.

3. Transporte de levitación magnética Maglev: Maglev, por sus siglas en inglés magnetic levitation, es un transporte que usa la levitación magnética para alcanzar velocidades máximas de hasta 590 km/h. De esta manera, gracias a la propulsión creada en base a la ciencia del magnetismo, se elimina la fricción de los rieles aumentando significativamente la velocidad, la seguridad y disminuyendo la emisión de carbono.

4. Internet: Internet ha generado una revolución en la comunicación moderna desde que se estableció la primera red de conexión en 1969. Gracias a Internet, hoy estamos más conectados que nunca en una sociedad parcialmente globalizada.

5. Teléfono inteligente: El teléfono inteligente ha reemplazado la forma de comunicarnos, de registrar, de pensar y hasta de pagar. Gracias a este dispositivo electrónico que casi todos los individuos de hoy tenemos, es posible hacer todas las tareas de forma remota y en cualquier lugar.

El teléfono inteligente o smartphone, ha aumentado nuestra movilidad e individualidad donde nuestros contactos, documentos y placeres pueden ser sujetas en la palma de nuestras manos.

6. Marcapasos: El marcapasos es una innovación tecnológica sorprendente desde su invención en 1958. El marcapasos es del tamaño de una moneda. En este sentido, el marcapasos es una innovación tecnológica sorprendente por ser el primer paso a la introducción de aparatos electrónicos dentro del cuerpo humano para aumentar el ciclo de vida.

7. Refrigerador: El refrigerador puede que no parezca nada sorprendente pero es una innovación tecnológica que revolucionó la forma en que nos alimentamos. Gracias al refrigerador, patentado por primera vez en 1834, el aumento de la población en las ciudades se vuelve posible gracias a las cadenas de distribución de alimentos que utilizan la refrigeración. El refrigerador eléctrico es una innovación tecnológica tan sorprendente como la tecnología del arado para la agricultura en 3.900 a.C.

8. El código QR: El código QR, por sus siglas en inglés para quick response o "respuesta rápida" en español, es una innovación tecnológica que sorprende por la cantidad de información que puede ser extraída de forma simple y rápida. De esta manera, el código QR ha permitido innovar hasta en la forma que hoy en día compramos y vendemos, sin el uso del dinero físico.

9. Pararrayos: Si toda la carga eléctrica de los relámpagos se extendiese por todas las ciudades en los días de tormenta, no sería posible mantener la cantidad de dispositivos electrónicos que hoy tenemos en nuestras casas.

PERSONAS MAS CREATIVAS DEL MUNDO:

1. Leonardo Da Vinci: Este italiano multifacético es considerado uno de los pintores más destacados de todos los tiempos, pero también se desempeñó como arquitecto, escultor, músico, científico, matemático, ingeniero, inventor, anatomista, geólogo, cartógrafo, botánico y escritor.

2. Pablo Picasso: Aunque es mayoritariamente conocido por sus pinturas, Picasso también fue escultor, impresor, ceramista y escenógrafo. Su original acercamiento al arte lo consagró como co-fundador del cubismo y co-inventor del collage.

3. Antonio Gaudí: El genio original de Gaudí puede verse reflejado en ciertos edificios y parques de Barcelona que han sido aclamados como Patrimonio de la Humanidad de Unesco.

4. Salvador Dalí: Este artista generó polémica en el mundo del arte gracias a la utilización de imágenes excéntricas y oníricas que generaron una nueva manera de ver la pintura, la fotografía y la escultura.

5. Thomas Alva Edison: El desarrollo tecnológico de la actualidad se debe en gran parte a los aportes de Edison, entre los cuales se destaca la lamparita de luz de larga duración, el fonógrafo y la cámara de imágenes en movimiento.

6. Henry Ford: Creador de la línea de ensamblaje y fundador de la compañía automotriz Ford revolucionó el transporte y la producción industrial en general.

7. Steve Jobs: Otro innovador en materia de tecnología fue el creador de Apple, que logró convertir a su empresa de artículos informáticos en símbolo de calidad y originalidad.

8. Albert Einstein: El mundo de la física no volvió a ser el mismo desde que Einstein desarrollara su teoría de la relatividad, que lo convirtió en unos de los científicos más populares del siglo XX.

9. John Lennon: dentro y fuera de The Beatles, Lennon ha sido consagrado como un genio musical en tanto que muchas de sus canciones se han convertido en obras maestras y continúan resonando en múltiples partes del mundo.

10. Wolfgang Amadeus Mozart: este músico comenzó a componer desde muy pequeño, desarrollando un repertorio de más de 600 obras, muchas de ellas consideradas cardinales para varios géneros musicales de la música clásica.

MAPA CONCEPTUAL SOBRE LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN